Nova Stores respecte la confidentialité des personnes et accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. À ce titre, la société a adopté la présente politique de confidentialité, destinée à expliquer de manière claire comment et pourquoi les données sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Qui traite les données ?
Le responsable du traitement est :
Nova Stores
Siège social : 9 Impasse Jules Hetzel – 33700 Mérignac – France
RCS : 903 925 105
Ci-après dénommé « l’Éditeur »
Nova Stores est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet et dans le cadre de ses relations commerciales.
Quelles informations recueillons-nous, combien de temps les conservons-nous et pourquoi les collectons-nous ?
Données collectées via le formulaire de contact
Les informations sont collectées lorsque l’utilisateur remplit volontairement le formulaire de contact disponible sur le site.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Contenu du message
- Informations relatives au projet (terrasse, store, pergola, porte de garage, etc.)
Ces données sont collectées afin :
- De répondre aux demandes de renseignements
- D’établir un devis personnalisé
- D’organiser un rendez-vous technique
- D’échanger sur un projet d’installation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects.
Données relatives aux clients
Dans le cadre d’une relation contractuelle, les données sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis archivées conformément aux obligations légales et fiscales applicables.
Ces données permettent notamment :
- L’exécution des prestations
- La gestion administrative et comptable
- Le suivi technique et le service après-vente
L’accès à ces données est strictement limité aux personnes habilitées au sein de Nova Stores.
Communication commerciale
Nova Stores peut adresser à ses clients ou prospects des informations relatives à ses services, nouveautés ou offres commerciales.
Chaque destinataire dispose de la possibilité de se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails ou en contactant directement Nova Stores.
Fondements légaux du traitement
Le traitement des données repose sur plusieurs bases légales :
Exécution contractuelle
Les données sont nécessaires à l’exécution des prestations et à la gestion de la relation client.
Consentement
Lorsqu’un utilisateur remplit un formulaire ou s’inscrit à une communication, il consent au traitement de ses données. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Intérêt légitime
Nova Stores peut utiliser certaines données pour améliorer ses services, analyser l’utilisation du site, optimiser son activité commerciale ou assurer un service client efficace, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.
Obligations légales
Certaines données sont traitées afin de respecter des obligations comptables, fiscales ou juridiques.
Cookies et technologies de traçage
Le site de Nova Stores peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
- Mesurer l’audience du site
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser les performances
- Adapter les contenus
L’utilisateur peut paramétrer son navigateur afin d’accepter ou de refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
Transferts internationaux
Les données collectées par Nova Stores sont hébergées en France et ne font pas l’objet de transferts hors de l’Union européenne.
Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.
Comment exercer vos droits ?
Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée :
- Par courrier à l’adresse du siège social de Nova Stores
- Via le formulaire de contact disponible sur le site
Afin de garantir la sécurité des données, Nova Stores pourra demander un justificatif d’identité.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir l’autorité compétente en matière de protection des données. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Sécurité des données
Nova Stores met en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
L’accès aux données est strictement limité aux collaborateurs ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions. Des mesures de sécurité informatiques sont régulièrement mises à jour.
Modification de la politique de confidentialité
Nova Stores se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version en ligne sur le site fait foi.